В низкий сезон турбизнесу в Баку полезно обновить часы работы, маршруты и реальные отзывы, чтобы предложение соответствовало доступным услугам.
Начните с профиля на картах
Для многих гостей первое знакомство с вашим бизнесом происходит именно в поиске на картах. Проверьте, что название, адрес, телефон и сайт указаны без ошибок, выбрана точная основная категория, а часы работы актуальны. Особенно следите за режимом работы в межсезонье: гость, приехавший к закрытой двери, оставит плохой отзыв. Пошаговая настройка описана в материале о Google Business Profile.
Обновите фотографии и описание
Добавьте свежие снимки: интерьер, номера, блюда, виды, команду. Фото в несезон тоже полезны, они показывают, что вы работаете и о вас заботятся. Опишите услуги простыми словами и укажите то, что отличает вас от соседей.
Как получать отзывы честно
Просите оставить отзыв всех гостей, а не только довольных: избирательный сбор нарушает правила площадок.
Не предлагайте вознаграждение за положительный отзыв.
Упростите путь: дайте прямую ссылку или QR-код на странице отзывов.
Лучший момент для просьбы сразу после хорошего впечатления, например при выезде.
Отвечайте на каждый отзыв
Благодарите за хорошие и спокойно разбирайтесь с плохими: признайте проблему, предложите решение, не спорьте. Ответ читают и будущие гости, и по нему оценивают ваше отношение к людям.
Работайте с местными запросами
Создайте на сайте страницы под то, что действительно ищут: «выходные рядом с городом», «где поужинать в центре», «отдых для семьи в межсезонье». Как выстроить такое продвижение, мы разбирали в статье о локальном SEO в Баку.
Предложите что-то местным жителям
В несезон основными гостями становятся те, кто живет рядом: будничные скидки, пакеты на выходные, корпоративные предложения, гастрономические вечера. Такие идеи можно посмотреть на примерах действующих гостиничных бизнесов, например MONA Hotel & Cottages.
Частые вопросы
Как быстро работает локальное SEO?
Первые изменения видны через несколько недель, но устойчивый результат приходит за месяцы. Поэтому и стоит заниматься этим в несезон.
Что делать с несправедливым негативным отзывом?
Вежливо ответить по существу и, если он нарушает правила площадки, обратиться с жалобой на удаление.
