Bu gün demək olar ki, hər biznesin Instagram, Facebook və ya TikTok səhifəsi var - amma bu səhifələrin çoxu real satışa çevrilmir. Səbəb çox vaxt sadədir: səhv SMM agentliyi seçimi. Bakıda onlarla agentlik "biz sizin səhifənizi böyüdəcəyik" vəd etsə də, nəticə fərqli ola bilər. Bu yazıda SMM agentliyi necə seçilir sualına konkret cavab verəcək, müqavilə imzalamazdan əvvəl yoxlamalı olduğunuz 7 amili izah edəcəyik.
1. Portfelini və real nəticələrini araşdırın
Hər agentlik gözəl təqdimat hazırlaya bilər, amma əsas məsələ - real müştərilərlə əldə edilmiş nəticələrdir. Agentlikdən sizinlə oxşar sahədə işlədiyi brendlərin statistikasını (izləyici artımı, əlaqə (engagement) faizi, satışa gətirilən müraciətlərin sayı) təqdim etməsini istəyin. Yalnız gözəl dizaynlı postlar göstərən, rəqəmlərdən qaçan agentliklərə şübhə ilə yanaşın.
2. Strategiyanı izah edə bilirlərmi?
Peşəkar SMM agentliyi ilk görüşdə artıq sizə hazır kontent təqvimi təklif etməməlidir - əvvəlcə auditoriyanızı, rəqiblərinizi və məqsədinizi (satış, tanınma, müraciət) soruşmalıdır. Əgər agentlik birbaşa "10 post, 5 story" kimi ümumi paket təklif edirsə, bu, fərdi strategiyanın olmadığının göstəricisidir.
3. Hesabatlılıq necə qurulub
Aylıq hesabatda yalnız "bəyənmə sayı" deyil, biznes üçün əhəmiyyətli göstəricilər (yeni müştəri müraciətləri, sayta keçidlər, konversiya) olmalıdır. Əvvəlcədən soruşun: hesabat neçə vaxtdan bir təqdim olunur, hansı metrikaları əhatə edir?
4. Kontent istehsalı prosesi necə qurulub
Foto və video çəkilişi kim edir? Mətnlər (kopirayting) daxildirmi, yoxsa əlavə ödənişlidir? Bəzi agentliklər yalnız planlaşdırma və yerləşdirməklə məşğul olur, kontent istehsalını sizin üzərinizə buraxır - bu, əlavə xərc deməkdir.
5. Büdcə və qiymət şəffaflığı
Qiymət yalnız "aylıq abunə haqqı" ilə bitmirmi, yoxsa reklam büdcəsi, dizayn, video montajı ayrıca hesablanırmı? Şəffaf agentliklər bütün xərcləri əvvəlcədən yazılı şəkildə təqdim edir.
6. Kommunikasiya sürəti və əlçatanlıq
Kampaniya zamanı sürətli reaksiya vacibdir - mənfi kommentariya, böhran vəziyyəti və ya trend mövzu yarandıqda agentlik neçə saat ərzində cavab verə bilir? Bunu ilkin görüşdə aydınlaşdırın.
7. Müqavilə şərtləri və çıxış bəndi
Minimum əməkdaşlıq müddəti nə qədərdir? Nəticə gəlmədiyi halda müqaviləni ləğv etmək şərtləri necədir? Bu bəndləri imzalamazdan əvvəl mütləq oxuyun.
Əgər yuxarıdakı 7 amili özünüz yoxlamaq üçün vaxtınız yoxdursa, Sharaf Media-nın SMM xidməti səhifəsində komanda strategiyadan hesabatlılığa qədər bütün prosesi necə qurduğunu addım-addım izah edir - bu, agentlik seçərkən müqayisə üçün yaxşı bir istinad nöqtəsi ola bilər.
Tez-tez verilən suallar
SMM agentliyi ilə əməkdaşlıq neçə aya nəticə verir?
Adətən ilk real nəticələr (izləyici keyfiyyətinin artması, əlaqə faizinin yüksəlməsi) 2-3 ay ərzində görünür, satışa təsir isə sahədən asılı olaraq 3-6 ay çəkə bilər.
Kiçik biznes üçün SMM agentliyi sərfəlidirmi, yoxsa özüm idarə edim?
Əgər vaxtınız və kontent hazırlama bacarığınız varsa, başlanğıcda özünüz idarə edə bilərsiniz. Amma büdcə ayırıb reklamla böyümək istəyirsinizsə, təcrübəli agentlik vaxtınıza qənaət edir.
Agentlik seçərkən ən böyük səhv nədir?
Yalnız qiymətə baxıb strategiyanı, hesabatlılığı və müqavilə şərtlərini nəzərdən qaçırmaq ən çox rast gəlinən səhvdir.